تولي الوزارة لمجال التنمية الاجتماعية المتمثل في الرعاية والتأهيل للأسر والأفراد أهمية كبيرة عبر تطوير رؤى ومناهج التدخل الاجتماعي المركز والهادف إلى جعل العمل الاجتماعي التنموي أكثر وقعاً على مختلف الفئات المهمشة والمنكشفة المستهدفة. وقد أثمرت مراكمة الخبرة الميدانية في المجال الاجتماعي إلى انجاز مجموعة من البرامج الخاصة التي من شأنها تعزيز مكانة تلك الفئات وصون حقوقهم.
وتقوم الوزارة بمهام أساسية في تنظيم قطاع الحماية الاجتماعية وتوجيهه وإدارته وصياغة سياسات الحماية الاجتماعية، بالإضافة إلى مهام الرقابة والإشراف وتوفير الخدمات للأسر الفقيرة والفئات المهمشة من خلال مديرياتها ومكاتبها الفرعية المنتشرة في  محافظات الوطن، والبال البالغ عددها 17 مديرية في الضفة الغربية وقطاع غزة و15 مكتباً فرعياً يتبع لها لتسهيل وصول الخدمة إلى الفئات المستفيدة، إلى جانب 33 مركزاً في الضفة الغربية وقطاع غزة تعمل على تقديم خدمات متخصصة للأسر والفئات المستهدفة ( مرأة، أطفال، كبار السن، شباب، أشخاص ذوي اعاقة).  

إجراءات الدخول لنظام إدارة الحالة.